Comment annuler un rendez-vous

1. Rendez-vous sur onedoc.ma

2. Cliquez sur le bouton Se Connecter en haut de la page et connectez-vous avec votre adresse email et mot de passe.

3. Sur votre espace personnel, vous voyez les futurs rendez-vous . Cliquez sur ANNULER CE RENDEZ-VOUS.

4. Dans la prochaine étape, assurez-vous que le rendez-vous est annulé.

De plus, vous pouvez annuler le rendez-vous:

• En appelant le praticien

Annulation et Remboursement

Comment puis-je me faire rembourser un rendez-vous prépayé ?

Pour obtenir un remboursement, assurez-vous d'annuler dans la fenêtre d'annulation fixée par le professionnel de la santé (1 à 48 heures avant l'heure prévue). Nous gérerons le processus de remboursement et le montant sera crédité sur votre mode de paiement d'origine. Vous recevrez un remboursement complet (100 %) sur la carte utilisée pour la réservation.

Que se passe-t-il si je manque le rendez-vous ou si j'annule en retard ?

Si vous manquez le rendez-vous ou annulez en dehors de la fenêtre d'annulation fixée par le professionnel de santé, une partie du coût du service peut vous être facturée à titre de compensation. Cependant, certains professionnels de la santé peuvent choisir, à leur discrétion, de ne pas vous facturer.

 

Pour tout litige financier, veuillez le résoudre directement avec votre professionnel de la santé. Nous sommes ici pour faciliter une expérience fluide, mais les questions financières doivent être gérées entre vous et eux.